Op locatie: “Mexico, het land dat het minst weet over onze gastvrijheid”

Na 40 jaar keert het WK terug naar Mexico-Stad , maar 2026 belooft een revolutionair jaar te worden. De openingswedstrijd staat gepland voor het Estadio Azteca en de renovatie omvat nu al ruimtes die VIP-ervaringen aanbieden, beheerd door On Locarion . Een fan moet minstens 26.000 pesos betalen voor het eendaagse hospitality-arrangement, de meest betaalbare optie.

On Location is officieel de hospitality provider geworden voor de 16 WK-stadions, waar de 104 wedstrijden tussen Mexico, de Verenigde Staten en Canada plaatsvinden. Het bedrijf heeft al VIP-ervaringen verzorgd in Mexico-Stad , tijdens de laatste twee NFL-wedstrijden en tijdens de UFC van afgelopen maart, maar is van mening dat het noodzakelijk is om hun aanwezigheid uit te breiden.

Ik weet niet of ik Mexico het moeilijkste land zou noemen om het idee voor On Location te lanceren, maar het is wel het land dat het minst weet wat we zijn en wat we doen. Ik denk niet dat fans gewend zijn aan gastvrijheid; de norm is gewoon een kaartje kopen. Wij bieden zoveel meer; we willen laten zien dat we meer zijn dan alleen een kaartje. Ik zou niet zeggen dat het het moeilijkste land is, maar als ze het zien en begrijpen, kopen ze het.

Leah Linke, senior vice president van On Location , sprak tijdens de presentatie met El Economista en wilde geen cijfers geven over het aantal reeds verkochte hospitality-pakketten of de exploitatiekosten van deze ruimtes binnen een stadion.

Ik kan geen uitspraken doen over het aantal pakketten dat al een jaar voor het WK is verkocht. Ik zou ook graag meer willen weten over het gedrag van Mexicaanse fans (wat betreft de aankoop van ervaringen), maar wat mijn salesteam me vertelt, is dat de populairste pakketten de games in de stad bevatten. We lanceren in Mexico en over een paar weken zullen we zien wat de trend is. We hopen dat Mexicaanse fans naar de Verenigde Staten of Canada willen gaan.

Leah Linke gaf ook commentaar op de actieve deelname van On Location aan het verbouwingsproces van het Azteca-stadion .

“Honderd procent. We hebben een lokaal team dat met hen samenwerkt. We hebben contact met het stadion om de operationele aspecten te beoordelen en ervoor te zorgen dat de renovaties die ze uitvoeren, passen bij de bedrijfsvoering die we willen realiseren. Dat is de steun die we van FIFA krijgen. Ze willen er zeker van zijn dat alles wat we doen, aangestuurd wordt en dat we kunnen opereren zonder te veel mensen in een ruimte te proppen. We zien alles, van de keuken tot de ruimtes op locatie. We willen geen volle ruimtes. We werken er bij elke stap aan om aan de normen te voldoen. Alles, inclusief het eten, wordt lokaal ingekocht. We weten nog niet hoeveel Mexicaanse bedrijven er zullen leveren, maar we werken samen met een paar bedrijven die de architectonische ruimte onderzoeken, en dat zullen er meer worden naarmate we de locaties in Mexico betreden.”

Met betrekking tot het conflict tussen het Azteca-stadion en de eigenaren van de stadionstoelen gaf On Location in de presentatie aan dat dit geen onderdeel is van de onderhandelingen of overeenkomsten.

Het is een uitdaging om in drie landen te opereren. Onze verantwoordelijkheid ligt bij de horecagelegenheden, met behulp van lokale bedrijven. We hebben fans die pakketten kopen voor Mexico, de Verenigde Staten en Canada. We willen zo consistent mogelijk zijn. We vertrouwen op lokale experts om ons te vertellen wat er in Mexico van ons verwacht wordt en hoe we dat moeten doen. Tijdens de Olympische Spelen in Parijs hadden we 23 verschillende locaties; alles werd lokaal geregeld en we moesten ook leveranciers uit het buitenland inschakelen. We hebben veel geleerd over het beheren van meerdere locaties.

Het WK 2026, een uniek evenement, onherhaalbaar. Noch de Super Bowl, noch het Coachella Music Festival zullen de VIP-verwachtingen van On Location overtreffen.